PREGUNTAS TIPO SABER PRO:

 COMUNICACIÓN Y ORGANIZACIONES

CAPITULO 3: COMUNICACIÓN.

Las organizaciones de éxito son aquellas que le dan la verdadera importancia a

las comunicaciones y a la información, dado que ellas han comprendido que estas

contribuyen en gran parte, a mejorar el ambiente comunicativo y el clima laboral,

es decir, es un “dinamizador y animador de las acciones individuales y colectivas

en procura de la integración y esfuerzo, para el fortalecimiento de la organización.”

Por esto, los miembros garantizan su  conocimiento e identificación con la

organización debido a que ellos se sienten familiarizados con el desarrollo de las

metas de la misma.

1.     DEL ANTERIOR ENUNCIADO, PODEMOS INFERIR QUE LAS COMPAÑÍAS QUE LE DAN IMPORTANCIA A LAS COMUNICACIONES , TIENEN MÁS POSIBILIDADES DE:

A)    Que los empleados de ésta, no entiendan bien los mensajes y hagan mal su trabajo.

B)    Que se fomenten comentarios malintencionados al interior de la compañía.

C)    Que los empleados hagan mejor su trabajo.

D)    Que los empleados puedan convivir mejor entre ellos, pues los mensajes se transmiten y reciben correctamente.

(Respuesta correcta: D)

Consiste en transmitir información mediante la combinación de signos-arbitrarios,

convencionales, que no guardan semejanza alguna con las ideas u objetos que

representan (REFERENTES). El código Morse, por citar un ejemplo, procesa

cualquier mensaje mediante combinaciones de puntos y rayas (CODIGO

BINARIO). Los computadores electrónicos también trabajan. con códigos digitales,

binarios, pues substituyen los mensajes por perforaciones en determinados

lugares de unas tarjetas  o por impresiones magnéticas en cintas. Los números

que son asignados a nuestros teléfonos constituyen otro ejemplo de código digital.

Los semáforos del tránsito también caen en esta categoría. 

2.    EL ENUNCIADO ANTERIOR, HACE ALUSIÓN A LA DEFINICIÓN DE:

A)    Comunicación Analógica

B)    Comunicación Digital

C)    Comunicación Interpersonal y Colectiva.

D)    Comunicación- cultura.

(Respuesta correcta: B)

Se denomina ruido a cualquier perturbación experimentada por la señal en el

proceso de comunicación, es decir, a cualquier factor que le dificulte o le impida el

afectar a cualquiera de sus elementos. Las distorsiones del sonido en la

conversación, en radio, televisión o por teléfono son ruido, pero también es ruido

la distorsión de la imagen de la televisión, la alteración de la escritura en un viaje,

la afonía del hablante, la  sordera del oyente, la ortografía defectuosa, la

distracción del receptor, el alumno que no atiende aunque este en silencio...

Para evitar o paliar la inevitable presencia del ruido en la comunicación es habitual

introducir cierta proporción de redundancia en la codificación del mensaje.

3.    DEL ANTERIOR ENUNCIADO, PODEMOS ENTONCES DECIR QUE  NO ES EJEMPLO DE RUIDO:

A)    Mirar a los ojos fijamente al emisor, pensando en cosas distintas al mensaje que éste me está brindando.

B)    Retroalimentar la comunicación de mi emisor, haciendo gestos, que den a entender que comprendo el mensaje.

C)    Entablar una conversación al tiempo que escucho música con mis audífonos.

D)    Todas las anteriores son ejemplo de ruido.

(Respuesta correcta: B)

La redundancia es la parte del mensaje que podría omitirse sin que se produzca

pérdida de información. Cualquier sistema de comunicación introduce algún grado

de redundancia, para asegurar que no hay pérdida de información esencial, o sea

para asegurar la perfecta recepción del mensaje.

4.    SEGÚN EL TEXTO, PODEMOS DECIR ENTONCES, QUE LA REDUNDANCIA PUEDE:

A)    Entorpecer la comunicación, pues puede fomentar los ruidos.

B)    No hacer ni bien, ni mal al proceso comunicativo.

C)    Aportar  a la comunicación, pues ésta, me asegura un mejor entendimiento.

D)    Fomentar un desorden comunicativo, pues da pie, para que el perceptor, interrumpa al emisor.

(Respuesta correcta: C)